iPadのロックのパスワードがあっているのに解除されなくなった

iPadのロックに使用していたパスワードを変更していないにも関わらず、突然パスワードが間違っていると表示され、ロックが開かなくなりました。

スクリーン不良などで押し間違いがないかも確認しましたが、入力した数字は合っています。

電源を落として再起動してから再度入力も試しましたが、ロックは解除されませんでした。

iCloudにもiTunesにもバックアップをとっていないのでリセットは避けたいです。他の解決方法、またApple Storeでこのようなことを相談可能かを伺いたいです。