クレジットカード決済で決済されているのにギフトカードがとどかない
iTunesカードをクレジットカード決済で購入しているのにギフトカードが届かない
クレジットカードでは決済済み
iPhone 16
失礼致します。
iTunesカードをクレジットカード決済で購入しているのにギフトカードが届かない
状況が良く分かりませんが、ご自分宛に「E メールで贈る Apple Gift Card」を贈られた と言う事で宜しいでしょうか？
その場合、Apple から 以下のメール は届いていますでしょうか？
（届いていない場合は、購入時に設定したメールアドレスが誤っている可能性が有ります）
- 「ご注文の確認」メール
- 「ご注文ありがとうございます」メール
- 「ギフトカードが送信されました。」メール
また、ご注文状況 に「E メールで贈る Apple Gift Card」購入時に使用した Apple Account でサインインし、下の画像の様に 「ご注文状況」のステータスと「宛先」及び「差し出し人」のメールアドレスに間違いが無いか確認 して見て下さい。
「宛先」及び「差し出し人」のメールアドレスに間違いが無い場合は、「迷惑メール」等に紛れ込んでいないか確認 して見て下さい。
上記に問題が無く、「ご注文状況」のステータスが、「E メール送信済み」になっている場合は、24 時間以内に「彩見240 様から Apple ギフトカードが届きました。」メールが届くはずですので、24 時間以上経過してもメールが届かない場合は、下記リンクの「オンラインでの購入」の項目のお問い合わせ先に連絡して、「ご注文番号（「W」で始まる 11 桁の番号）」と事情を伝えて下さい。