HomePodでSiriショートカットが反応しなくなった

初代HomePod、HomePod mini 3台を使用しています。Siriショートカットが反応しなくなったので、コンセントを抜いたりアカウントを一度ログアウトしたり、工場出荷状態に戻して、再び再設定したりしましたが、全く改善されません。依然としてショートカットは使用できず、ホームキットの製品のみが反応しています。ホームキット以外のスマートリモコン(Nature Remo 3)を使用していますが、Siriショートカットが使えないと全く役に立ちません。以前は問題なく使用できていたんですが、数年前から徐々に使えなくなって、今ではいよいよ全く使えなくなりました。同じような症状の方いらっしゃいますか？

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.