Macbook pro M1(ファームウェアは常に最新）にて
Amazon関連（Amazonショッピング、PrimeVideo、kidleなど全て）のサイトを開いたり商品ページを開く度にショートカットのウィンドウがでるようになった
・どのブラウザでも同様にウィンドウがでる
・別のアマゾンアカウントで入っても、Amazonにサインインしていなくても同様にウィンドウはでる
・どのブラウザにも拡張機能は入っていない
・別のAppleデバイスやWindowsなどで同Amazonアカウントではいってもショートカットのウィンドウはでない
Amazonに問い合わせをしたが原因・解決方法はわからず…
原因と直し方を教えてください
MacBook Pro 14″, macOS 15.3
返信ありがとうございます
これでわかりますか？
ショートカットのウィンドウ
とは何のことですか？ 具体的にどういうものか提示した方が良いのでは？
Safari ショートカットウィンドウ
でググったら Pro Tools のキーボード・ショートカット・ウインドウ
なるものが見つかりましたが、これのことですか？
これはSafariでのものですが、chromeでもでます
画面にあるように、これの表示／非表示のショートカットキーは「shift + option + Z」ですが、
このキーを押さなくても勝手に表示されるということでしょうか？
そうなんです
「shift + option + Z」で非表示にしても、商品を選ぶなど次のページに進む度に必ず出るのです
内容を考えるとamazonサイドのもののようですが問い合わせしてもわからないそうで…
入力にサードパーティー製のマウスを使っていませんか？
そのマウス専用のドライバーをインストールしているとか...
ロジクール M575を使っています
ドライバーは入れたことはなかったと思いますがボタン変更やアップデートなどをするメーカー製アプリをいれました
マウスとはどのような関連があるのでしょうか？
＞ボタン変更やアップデートなどをするメーカー製アプリをいれました
これを疑ってみることも必要かと...
ボタンに「shift + option + Z」を割り当ててしまっているとかでは？
対応策としてbluetoothの解除とアプリの削除などをしてみます
それ以外の対応策はありますか？
削除までしなくても、
マウスを使わずにMacBook本体のトラックパッドだけで操作してみて、
問題が発生しなければマウス（あるいはそのアプリ）が原因とかんがえられるのでは？
マウスを使わずトラックパッドを利用し、サイトを開いてみましたが同じ症状でした
マウスの変更した設定を確認しましたがページの進む、戻るのボタンを音量の大小に割り当てていました
Amazon関連サイトでショートカットのウィンドウがでる
